“扔垃圾的时候，真的很不想用手去掀那个盖子，经常是湿答答、黏糊糊的，很脏手。”“老有人随便扔完垃圾一走了之，天一热，味道很不好闻！”这是不少居民生活中的闹心事。

5月6日，在浙江绍兴上虞区曹娥街道科技城未来郡小区的生活垃圾“定时定点”智能投放点，一个上线不久的“AI监控督导员”，轻松解决了这些经常被诟病的问题。

“别看它只是一个普通的探头，背后可连接着智慧大脑。”上虞区生活垃圾分类办综合协调组组长芦凯介绍，AI监控具有定时锁止和满溢报警功能，会自动感应到投放者并自动翻开和关闭对应的垃圾桶盖，实现无接触投放，解决了居民担忧的卫生和异味问题。

2023年，上虞区推行小区生活垃圾分类“物业+”管理模式，明确物业公司作为小区生活垃圾分类管理责任人。在这一模式下，上虞又创新上线“AI监控督导员”，与“物业督导员”进行了互补优化，为垃圾分类管理提供了极大便利。

以科技城未来郡小区为例，投放点还配备了自动称重功能，实现生活垃圾投放、收集、运输、处理的全链条数据的实时上传，对分类全过程各环节进行跟踪分析和溯源。属地也可以利用智慧平台的数据分析功能，对各小区和各投放点的垃圾分类情况进行画像，针对性地制定管理策略。

得益于“AI监控督导员”的实时在岗，百官街道在住宅小区生活垃圾分类考核管理办法中提出的“1515”工作机制运行更顺畅了，即各社区发现问题要在1分钟内响应、5分钟内处置到位、15分钟内反馈到位，形成整改闭环。

“区别于传统的普通监控，AI监控可以实现实时查看和自动抓拍，大大提升了垃圾分类管理的工作效率和精确度。”芦凯说。

“AI监控对生活垃圾分类管理发挥着重要作用，为垃圾分类的实时监管提供了技术上的可行性。”上虞区生活垃圾分类办相关负责人表示，“这为‘物业+’管理模式提供了更大的底气和支撑，让垃圾分类能够走得更远、更稳。”（本报记者林光耀）