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直播带货监管要与体量匹配

时间:2024/6/14 10:49:40

随着市场规模快速增长,直播带货乱象频发。在严监管之下,一些直播带货“套路升级”,部分商家不断打“擦边球”规避监管,侵害消费者合法权益手段更加隐蔽。(6月13日《工人日报》)

看直播带货时手有多“贱”,踩坑时心就有多“塞”。即使不喜欢网购的我,也有过“惨痛”记忆。比如,有人在直播间里卖苹果,看起来相当诱人,冲动下单,货到一看,全是果农不要的“货尾”。退吧,相当麻烦;投诉吧,商家“睬你都傻”。此时,就算我真想举报维权,又该找谁诉说呢,视频平台?主播所在地管理部门?真是狗抓刺猬——无从下手。就当几十块钱买了一个教训,这倒是很值。

直播带货的“水”有多深,投诉的“船”就有多高。硬币的正面,报告显示,2023年中国直播电商市场规模达4.9万亿元;硬币的背面,权威数据显示,直播带货投诉举报量逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。要知道,这只是冰山一角,更多人可能都像我一样,因为怕麻烦而硬生生把投诉举报的冲动吞回了肚子。

直播带货势不可挡,在经济社会发展中扮演着越来越重要的角色,正因如此,对藏身其中的“暗流”——如虚假宣传、假货歪货、价格误导、维权困难等需正视。“广告”说直播带货并非法外之地,广告法、电子商务法、消费者权益保护法等都可以管,相关行政部门也可以管,关键还要看“疗效”——用户体验好不好。直播带货规范发展,要从这个角度倒推,实行与体量相匹配的监管。 (练洪洋)

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