近年来，黄金珠宝消费市场火热，越来越多的年轻消费者爱上珠宝首饰，尤其是黄金产品。然而，市场上黄金珠宝种类繁多、品质参差不齐，消费者在选择时往往面临信息不对称、鉴别能力不足等问题。一些心存侥幸不规范经营的商家，存在隐瞒克重、虚假宣传、掺杂掺假的行为，导致消费投诉时有发生。

如何让黄金珠宝行业消费更加放心、销售服务更加规范、“一口价”黄金的消费更加透明、饰品以旧换新规则更加清晰？近日，秦淮区市场监管局牵头组织召开以“黄金珠宝放心购”消费者权益保护指引团体标准编制为主题的研讨会，进一步规范黄金珠宝市场秩序，保障消费者合法权益。区局分管质量安全和消费维权的领导、消费者权益保护科、质量发展科参加，并邀请国家金银制品质量检验检测中心（南京）、国测检测、江苏省黄金珠宝商会，金鹰、新百、中央等商业综合体代表，宝庆银楼、江苏国万珠宝、江苏福麟珠宝等行业企业代表共同参与。

 

南京市秦淮区不仅是“南京夫子庙”的所在地，更是南京人心中的黄金珠宝聚集地，坐拥南京著名的“黄金珠宝一条街”太平南路、“中华第一商圈”新街口和“龙蟠国际珠宝交易中心”“新世纪珠宝中心”两大黄金珠宝批发交易市场，全区黄金珠宝商户3000多家，在黄金珠宝消费市场上具有引领作用，是行业的风向标。“诚信”更是随着孔子文化的影响，深深印刻在秦淮人的心中，不论是消费者还是经营者，都应以诚待人、以信立身。该团标的制定与出台将是黄金珠宝企业践行社会责任的基础标准，更是市场诚信的象征，有效规范行业销售行为，助推经济发展，让消费市场安全放心。

 

研讨会上，与会人员热情高涨，积极发表观点，从市场监管、消费者权益保护、消费投诉重点、行业要求、企业实际经营等方面进行了深入探讨，并提出了具体的建议和措施。一致认为该团标应具有秦淮地域和黄金珠宝产业特色，在服务规范标准上加以明确，加强销售行为的自律，既保障消费者权益，也兼顾经营者利益。同时，监管部门、行业商会、企业等也应进一步加强消费教育，多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项，树立正确的消费观、价值观。

 

通过会议讨论，初步形成一致意见，现阶段汇集各黄金珠宝品牌企业的服务规定，9月上旬制定团标初稿，再针对具体条款一一讨论，使制定的团标相对合理且切实可行，并计划于今年底向社会发布团标，实施后不断完善再适时推出考核测评机制。（谢聪）